运输政策

FireFlyBuys在美国大陆包括在产品价格中。可通过电话向FireFlyBuys订购,电话号码为888-880-7322。通过电话向SnapSafe Corporate订购,除产品成本外,还需支付标准运费。在线订单由代表SnapSafe的Firefly Buys完成。美国大陆以外的居民必须联系SnapSafeinfo@snapsafe.com或1-877-214-4470查询可交付性。看到了吗重要交付注意事项关于需要货运的订单。

准备货运

客户责任

  • 分娩期间必须有18岁或以上的负责任的成年人在场。
  • 把所有的宠物关在一个独立的地方。
  • 商品将保持在所需的阈值†,负责的邻居或代表必须陪同交付团队并签字。
  • 在恶劣天气下,请提供一条从街道到适当地点的无冰、无雪或无碎片的道路门槛*.

交付设置

购买SnapSafe®产品后,您将收到一封订单确认电子邮件,其中包括将完成产品交付到您的阈值*的运输公司的联系信息。必须提供一个电话号码,以便在您订购产品时可以轻松联系到您,因为船运公司将直接与您联系,以安排交货日期和时间。有关无法安排约会时的交货信息,请参阅重要交货注意事项。

你的送货窗口

船运公司将按您的送货单上所列的主要电话给您打电话,确认四小时的送货时间窗口。

具有挑战性的交付情况

某些交货情况必然会产生额外费用。如果在交付产品时存在以下任何情况,请在购买前或购买后立即联系SnapSafe:

  • 使用53英尺半挂车(18轮)不容易到达的位置。
  • 砾石车道
  • 从卡车进入点到最终交货点的车道超过50英尺
  • 低悬挂电线
  • 树木繁茂的地区,树枝低垂
  • 狭窄的通道
  • 木桥或有高度和/或重量限制的桥梁
  • 封闭式社区
  • 弯曲或陡峭的车道
  • 山腰之家

交货时,最好在交货文件上注明纸箱和产品状况。交付不包括安装-交付公司既不明示也不暗示将协助组装和/或安装任何SnapSafe产品。

交付团队职责

我们的交付团队将把购买的SnapSafe项目交付并卸载到所需的位置门槛*.

出于安全原因,我们的交付团队不能:

  • 除非买方支付额外费用并在交付前安排服务,否则在内部交付(内部交付将导致与本文件不同的/附加条件。请联系SnapSafeinfo@snapsafe.com1-877-214-4470调查这种情况。)
  • 通过栏杆或其他障碍物或通过窗户提升/提升商品,以完成产品交付。
  • 在所述地址重新安置任何其他物品。
  • 做木工、电气或管道工程。
  • 安装商品。

重要交付注意事项

如果在船运公司与您联系后48小时内未预约交货,产品将被退回。

  • 如果产品是直接从SnapSafe订购的,则客户将获得退回产品的价格减去上述内置运费后的退款。
  • 如果产品是从第二方零售商处订购的,则购买产品的零售商的条件将适用。

如果您未能在预定时间到达送货车,可能会产生额外费用。此类费用可能包括但不限于:

  • 转船费
  • 仓储费
  • 服务费
  • 手续费

*门槛是指房屋的前门或车库前面,以及公寓楼的第一扇门。